Retour et Remboursement

Annulation / Retours

Je dois annuler ma commande, comment faire ?

Une fois validée, vous ne pouvez pas annuler ni modifier votre commande. Nous vous invitons donc à bien vérifier votre panier avant votre validation définitive. 
La seule possibilité d'annuler la commande est de la refuser à la livraison et dès le colis revenu dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement de celle-ci. 

Le produit reçu ne me convient pas / n’est pas conforme à ce que j’attendais, puis-je le renvoyer ?

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis, sans justification de motif, ni paiement de pénalité, à l'exception des frais de retour. Nous vous invitons à nous transmettre le formulaire de rétractation colis complété via notre formulaire https://aide.joueclub.fr/hc/fr  A réception, nous vous communiquerons la procédure de retour. 

Adresse de retour de votre colis :
Entrepot Joueclub.fr
10 CHEMIN SAINT ELOI DE NOYON
PARC LOGISTIQUE JARRY IV
LIEU DIT LES PINS DE JARRY
33610 CESTAS

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