Chez JouéClub, c'est tout une histoire !
// Nos dates clés :
1952 Face à une distribution composée de bazars et de magasins de détails, trois commerçants propriétaires de magasins de jouets décident de s'unir et acheter en commun.
1957 Le siège de l'EPSE s'installe à Bordeaux.
1983 Lancement de la marque déposée JouéClub. Ce label devient l'emblème du groupement pour sa communication et pour sa signalétique-magasins.
1997 Mise en place du site internet marchand.
2000 Mise en service du site internet marchand, nouvelle génération. "JouéClub Express" devient joueclub.fr
2005 JouéClub s'implante au Maroc.
2006 JouéClub s'implante en Italie.
2007 JouéClub accueille sa nouvelle plateforme logistique de 12 000 m² aux portes de Bordeaux (située à Blanquefort).
2009 JouéClub s'implante au Liban.
2011 JouéClub s'implante en Belgique et lancement de JouéClub Drive.
2012 Création des premières marques exclusives.
2018 Création de la Coopérative Italienne GIOCOP.
2019 Trophée LSA de la stratégie omni-canal - Elu Enseigne préférée des familles.
// Nos chiffres clés :
348 magasins, dont 300 en France sous l'enseigne JouéClub
230m² superficie moyenne des magasins de centre-ville
800m² superficie moyenne des magasins de périphérie
2300 salariés dans le réseau
76ème au top 100 enseignes LSA 2017 (source LSA du 3/10/2018)
JouéClub, votre expert jouet de proximité !
En tant que spécialiste français du jouet de 0 à 15 ans, JouéClub offre un large choix de jeux et de jouets de qualité à des prix toujours compétitifs pour premier âge, filles et garçons dans ses 300 points de vente et dans sa boutique en ligne.
JouéClub, c'est le site de vente en ligne pour trouver le cadeau idéal. Sa force repose sur une sélection pointue de jouets pour enfants, établie par des experts, auprès des plus grandes marques du jeu.
// Nos Services Plus, pour vous faciliter la vie !
Soucieux de vous satisfaire, votre site JouéClub vous propose également un large choix de services et de garanties afin d'améliorer votre expérience en ligne et en magasin.
- Nos Conseils d'experts : une vraie source d'inspiration pour vous guider dans vos choix d'achats du moment ou tout simplement pour trouver des idées et astuces pour occuper vos enfants.
- Le Retrait en magasin : plus besoin d'attendre ou de faire la queue, commander en ligne et venez récupérer votre commande 2h après directement en magasin.
- La Carte Magique : pour bénéficier de nombreux avantages, d'offres exclusives et d'invitations VIP lors de nos événements tout au long de l'année.
- Le Catalogue JouéClub : référent sur le marché du jouet, il est disponible en ligne ou en magasin. L'ensemble de nos produits est classé par univers et toutes nos références accessibles à la vente sont dotées d'une fiche descriptive détaillée afin de mieux vous accompagner dans votre achat.
- L'application JouéClub : cette application vous permettra de vivre des animations en réalité augmentée dans nos catalogues et en magasins. Nouveauté 2020 : vous pouvez créer votre liste de cadeaux en scannant simplement les jeux et jouets dans tous les magasins ou catalogues de votre choix.
- La Carte et e-carte cadeau JouéClub : besoin d'idées cadeaux ? Adoptez cette solution simple et efficace pour faire plaisir aux enfants. Accessible à tous les budgets, à partir de 15€ et ce jusqu'à 150€.
// Notre Service Client à votre écoute !
Nos hôtesses sont à votre disposition par téléphone au 05.56.69.69.00 (appel au tarif national), ou par courrier grâce à notre service JouéClub express, afin de vous accompagner dans votre commande, et répondre à toutes vos questions.
JouéClub, c'est aussi des engagements !
// Partenaire de l'AFMTéléthon :
Depuis 2014, JouéClub s'investit aux côtés de l'AFMTéléthon en déployant un important dispositif. L'objectif est d'apporter à l'AFMTéléthon son aide financière pour le soutien de la recherche et du développement de thérapies innovantes. Découvrez notre action.
// Des engagements environnementaux et sociétaux :
Soucieux de s'inscrire dans le cadre d'un commerce éthique, respectueux de l'humain et de la nature, JouéClub a adapté ses conditions d'achats et veille à faire respecter par ses fournisseurs nationaux et internationaux une clause relative au respect de la charte universelle des Droits de l'Homme.
Nous confions également le contrôle du respect du droit du travail dans les usines de nos partenaires à la société Datasource International, directement implantée en République Populaire de Chine.
La plupart de nos jouets électriques sont commercialisés sans leurs piles. Nous vous recommandons l'utilisation des piles Varta, non-polluantes.Dans une démarche de développement durable, nous vous invitons également à ne pas jeter votre catalogue JouéClub sur la voie publique.
JouéClub est engagé également dans une démarche éco-responsable en travaillant activement à la réduction des plastiques sur les emballages. Nous avons défini une charte de qualité à destination de nos fabricants afin qu'ils réduisent l'usage du plastique partout où c'est possible ou le remplacent par une matière respectueuse de l'environnement. Ces jeux et jouets sont signalés à nos clients grâce à ce label 
Découvrez également notre nouvelle collection de vêtements éco-responsable One World, One Future ! Des habits pour poupée en tissu dont les fibres sont à 100% issues du recyclage de déchets plastiques récupérés dans les mers et les océans.
// L'expérimentation qualitative des jouets, un enjeu important pour JouéClub
JouéClub a toujours eu pour ambition de vendre des jouets de qualité à ses clients. C'est pour cela que depuis quelques années, nous faisons appel à l'expertise d'une psychomotricienne diplômée d'état afin d'évaluer une sélection de jeux et jouets.
Cette démarche d'expérimentation qualitative pilotée par Véronique Veillith-d'Aubarède se renforce en 2020 avec une centaine de jeux et jouets évalués selon 5 critères fondamentaux à l'enfant : neuromoteur, raisonnement, attention, gestion des émotions et communication.
Tous les jouets évalués sont identifiés en magasin, sur le site www.joueclub.fr et dans le catalogue de Noël. Vous pourrez ainsi bénéficier de tous ses bons conseils !