JouéClub continue sa croissance en magasin mais aussi à travers un dispositif omnicanal complet. Le groupement à soif d'innovation pour satisfaire ses clients et la coopérative tant à se développer en ce sens en proposant des méthodes de travail innovantes mais toujours collaborative entre "le métier" et "la technique".
Voici quelques uns de nos derniers projets développés main dans la main avec des magasins et des équipes en centrale avec la vision unique du client.
"Et c'est pas fini ! "
Lancé en 2022 en phase de test et en permanent depuis mars 2023 dans +120 magasins participants. JouéClub se fixe comme objectif de proposer une offre de seconde main dans tous ses magasins afin de promouvoir la circularité des produits et éteindre son offre de service en magasin. Notre ambition : 70% du réseau en 2023 et 100% en 2024
Un site internet spécialisé en jouets centré sur le consommateur.
Un projet réalisé en 7 mois dirigé par le service webmarketing & DSI, mains dans la main avec leur intégrateur et l'éditeur du CMS e-Commerce.
Un projet innovant et d'envergure dans un contexte digital et commercial original qu'est la coopérative. Mais le défi a été relevé et les résultats sont au RDV !
Un outil de mobilité au service des adhérents (gestion stocks, étiquettes prix, gestion Drive).
Un projet né d'un besoin terrain : les magasins avaient besoin d'un outil pour répondre à 100% aux besoins de leurs clients (prise de commande d'un produit qui n'est pas en stock, paiement décentralisé de la caisse, etc.)
Les équipes de la centrale accompagnée d'une commission de dirigeant de magasin ont pu travailler au développement de l'outil. Celui-ci a été testé par plusieurs magasins avant d'être déployé dans tout le réseau.
Le paiement en plusieurs fois est un projet plébiscité par nos clients qui a été réalisé par les équipes de la centrale en partenariat avec SCALAPAY. Un projet omnicanal déployé sur le web comme en magasin !
Un nouveau service générateur de business en magasin et sur joueclub.fr (en livraison & Click&Collect)
Proposer le paiement en 3X sans frais aux clients est une réponse efficace pour les aider à gérer leur pouvoir d'achat.
Depuis son lancement mi-octobre 2022, ce sont plus de 90 magasins JouéClub ainsi que notre site e-commerce marchand qui sont inscrits.
JouéClub développe des outils internes à destination des équipes centrales mais surtout des magasins afin de faciliter leur quotidien sur différentes tâches : des outils performants et convivials permettant : la gestion de strock en temps réel, la gestion des fichiers fournisseurs, des tarifs et des promotions, ainsi que la création et la lecture de code barres.
Au delà d'un projet métier-informatique, les équipes accompagnent a postériori de la livraison les équipes magasins avec une hotline dédiée permettant la mise en place d'un dispositif d'amélioration continu.
La centrale JouéClub mets à disposition de ses adhérents un système de communication : l'Extranet.Outil développé en interne et à destination exclusivement du réseau, il permet :
une gestion des commandes et des réapprovisionnements facilités sur les produits JouéClub.
Un base de donnée pour informer les adhérents
C'est l'assurance d'acheter au meilleur prix, dans les meilleures conditions auprès de toutes les marques de jouets.