CAMION DE POMPIERS

YANN A

J’ai décidé de mettre 30€ dans ce camion mais j’aurai pu mettre le double s’il avait fallu pour avoir un jouet qui résiste plus d’un jour à Noël car, comme tous les ans, ils ne passent pas la journée, Mon fils de 3 ans a perdu la coque de l’un des girophares, le rouge, qu’on a évidemment pas retrouvé malgré nos recherches. C’est dommage car j’aurais mis 5 étoiles sur ce camion qui est dans le principe un très bon jouet mais quel dommage qu’il ne soit pas plus solide que toutes les autres daubes fabriquées en Chine. Mon fils qui a trois ans a comme l’année dernière, avec un problème à la fois diffèrent mais similaire, pleuré à Noël. Je sais que vous êtes exigeant et pour moi la meilleure enseigne du jouet mais je vous invite à être encore plus exigeant sur la robustesse si vous voulez garder une clientèle qui n’en peut plus de ces jouets en papiers. Par ailleurs, le camion de pompiers étant un classique, c’est assez sidérant de voir qu’il n’y a rien de plus haut de gamme, un modèle en parti en métal par exemple… Cordialement

Réponse de le 26/12/2022

Bonjour YANN,Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction avec votre jeux / jouet acheté chez nous. Nous notons le point et nous en servirons pour nous améliorer en faisant les retours au service qualité ou au fournisseur concerné. En cas de soucis, vous avez la possibilité d'utiliser la garantie du produit en contactant notre service client (coordonnées tout en bas du site).on espère vous revoir très bientôt !